Vanliga Frågor

Vanliga frågor – Kunder

Kan jag få mina varor hemskickade?

Absolut! Välj DHL i kassan så skickar vi dom till ditt närmaste ombud!

Vilka olika betalningsalternativ finns?

Vi använder Klarna som betalningsleverantör och de erbjuder en rad olika betalningsalternativ.

Jag saknar en produkt!

Kontakta oss! Vi tar fram den och lägger den på hemsidan fortare än du anar!

Jag har bråttom!

Om den aktuella produkten inte finns på lager hos oss kan vi behöva upp till 14 dagar för att leverera. Normalt går det fortare men vi kan inte garantera det, vill du får en lite bättre uppskattning innan du beställer så kontakta oss.

Är det ångerrätt?

Det är ingen ångerrätt på trycka och anpassade varor. Läs mer i våra allmänna villkor.

Kan jag prova kläderna innan beställning?

En del föreningar har en uppsättning av alla kläder där möjlighet att prova finns. Den informationen framgår isåfall på respektive föreningssida.

Hur fungerar avbetalning?

Avbetalning erbjuds via Klarna. Ni ingår alltså ett avtal med dom och har inget avbetalningsavtal med Klubbtryck eller med föreningen.

Vart finns min beställning finns att hämta?

Det beror på din förening. Det finns ibland möjlighet att få levereras till hallen, kafeterian, kansliet eller till nästa träning av någon i föreningen. Se vilka alternativ du har i kassan. Det går alltid bra att välja att hämta din beställning på Svea Yrkes & Profilkläder på Teknikervägen 17B i Nynäshamn eller närmaste DHL-ombud om du väljer att få det levererat.

Hur vet jag att min beställning är klar?

Du får ett e-postmeddelande när dina varor finns klara att hämtas hos Svea Yrkes & Profilkläder på Teknikervägen 17B i Nynäshamn eller hos din förening, beroende på deras avtal och vad du valde vid beställning.

Hur lång är leveranstiden?

Eftersom vi inte har möjlighet att lagerföra alla färger av alla storlekar av alla produkter för alla föreningar beställer vi “On-demand”. En ytterligare anledning till den ibland något längre leveranstiden är att minimera transporter och miljöpåverkan genom att samfrakta större volymer, istället för många små transporter. Därför reserverar vi oss för 14 dagar leveranstid, även om det ofta går snabbare än så. Vill du veta mer om leveranstid för en specifik produkt kan du kontakta oss.

Vanliga frågor – Föreningar

Kan vi ansluta vår förening till Klubbtryck?

Självklart! Kontakta oss eller fyll i det här formuläret.

Hur fungerar det att vara Materialare?

En föreningen kan skapa en eller flera användarkonton till sina Materialare. De kan logga in får tillgång till att göra mycket stora beställningar till hela lag eller till hela föreningen direkt på hemsidan. De har också möjlighet att betala via faktura.

Vad kost det för föreningen?

Ingenting! Det är det som är det fina med Klubbtryck.

Kan vi följa upp hur mycket som säljs?

Det går att ta fram efter era önskemål, ni kan få statistik på sålda produkter, antal kunder eller totalsummor.

Hur fungerar kickback?

Kickback innebär att en procent av all försäljning går till föreningen, det betyder att föreningen kan tjäna pengar hos Klubbtryck. Kontakta oss för mer information.